Polisi Bayaran Balik Stor

Terakhir dikemas kini 1 Sept 2018

doctorDB ™ adalah platform penjagaan kesihatan digital ("Platform Penjagaan Kesihatan") yang dimiliki dan dikendalikan oleh Angstrohm Technologies Sdn. Bhd. ("Angstrohm" atau "kami"), sebuah syarikat yang berdaftar di Malaysia. doctorDB mengendalikan perkhidmatannya melalui laman web yang terletak di www.doctordb.com ("laman web") atau melalui aplikasi mudah alih yang tersedia di pelbagai platform mudah alih seperti iOS dan Android ("Aplikasi").

Terma dan syarat

Peruntukan berikut membentuk asas Dasar Bayaran Balik doktorDB. Peruntukan ini bertujuan untuk melindungi anda (pembeli), Angstrohm, rakan perkhidmatan penghantaran dan syarikat gabungan Angstrohm. Pembelian anda di Kedai doktorDB menyiratkan penerimaan Polisi Pengembalian Wang ini dan adalah tanggungjawab anda untuk membacanya dan memahaminya.

Polisi Bayaran Balik ini boleh berubah.

1. Semua pesanan yang diterima tertakluk kepada penerimaan oleh Angstrohm dan mana-mana pegawainya berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk menolak sebarang pesanan tanpa memberikan alasan. Kami akan mengembalikan pembayaran yang diterima sekiranya pesanan ditolak.

2. Kami berusaha memenuhi semua pesanan dengan betul. Pengembalian / Pertukaran item atau Pengembalian Wang hanya boleh diatur dalam keadaan berikut:

  • Sekiranya barang yang dihantar dalam keadaan rosak atau rosak; atau

  • Sekiranya item telah melepasi Tarikh Luput; atau

  • Sekiranya item yang anda terima berbeza dengan yang anda pesan.

3. Sekiranya ini berlaku, sila hantarkan kepada kami di store@doctordb.com dalam dua (2) hari sejak menerima barang dan kami akan menghubungi anda untuk memperbaiki keadaan. Sila lampirkan "Borang Pengembalian" di e-mel anda. Sekiranya pertukaran barang diperlukan, harap maklum bahawa kami akan menukar barang yang dikirimkan dengan penggantian barang, jenama, kuantiti, jumlah dan ukuran yang sama. Sekiranya kami tidak dapat menukar barang kerana tidak ada atau alasan lain, pengembalian dana penuh akan dibuat.

4. Mohon masa sehingga 7 hari bekerja untuk memproses pertanyaan anda.

5. Sekiranya anda tidak dihubungi dalam masa 3 hari bekerja, anda boleh menghubungi kami di store@doctordb.com

6. Kami akan membuat pengaturan yang diperlukan selepas itu dengan anda dan penyedia perkhidmatan penghantaran kami untuk menjadualkan pengambilan barang (jika berkenaan). Item yang dikembalikan tidak boleh digunakan dan dalam keadaan asal, kuantiti dan bungkusan kerana pertama kali dihantar kepada anda bersama-sama dengan bukti Pesanan, pembayaran dan penghantaran barang.

7. Sekiranya anda memilih untuk menukar barang, pengembalian item tidak secara automatik memerlukan pengembalian dana. Kami akan memeriksa item yang dikembalikan merujuk pada Formulir Pengembalian dan jika memenuhi syarat yang disebutkan dalam poin 3, kami akan memberitahu Anda dan mulai memproses pengembalian dana.

8. Bayaran balik akan didebitkan ke kad kredit atau kad debit pelanggan dalam masa 14 hingga 30 hari bekerja bergantung pada polisi pembayaran balik bank yang ditetapkan. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang mungkin ditanggung oleh anda atau wakil anda yang sah sebagai akibat daripada kelewatan bank / institusi kewangan anda memproses pembayaran balik tersebut.

9. Sekiranya anda memilih untuk dikembalikan melalui kredit Kedai doktorDB, bayaran balik dapat dilakukan dalam 24 jam. Kredit kedai, apabila ditawarkan akan bernilai sama dengan pengembalian dana dan dapat digunakan untuk setiap pembelian di kedai doctorDB. Kredit Kedai hadir dalam bentuk Mata Ganjaran doktorDB dan mempunyai nilai MYR 0,0029. Untuk mengelakkan keraguan, 1 Kredit Kedai = 1 Poin Ganjaran = MYR 0.029. Kredit Kedai tidak boleh ditukar menjadi wang tunai dan mesti digunakan dalam tempoh 2 tahun dari akruan.